Preguntas técnicas frecuentes

Sí. Los estudiantes que atienden a WIVA requieren el acceso a una computadora, a una impresora, y a la tecnología relacionada. Las familias/los estudiantes que no tienen tal tecnología pueden entrar en contacto con WIVA para un sistema informático prestado (computadora portátil e impresora incluidas) para apoyar el proceso de aprendizaje.

El tutor de aprendizaje debe tener al menos conocimientos básicos de informática. El uso del ordenador es una parte importante del programa escolar en línea. En los cursos de primaria, la mayor parte del tiempo el tutor interactúa con el ordenador. Los alumnos de secundaria y bachillerato tienen más éxito si tienen conocimientos básicos de informática.

No. Aunque el acceso a Internet de alta velocidad hace que la experiencia de aprender en línea sea mucho más satisfactoria, no es absolutamente necesario. Lamentablemente, algunas zonas geográficas no disponen de acceso de alta velocidad. Sin embargo, para esas áreas que lo hagan, es el tipo preferido de acceso para el programa. Los estudiantes que no tienen acceso al Internet pueden entrar en contacto con WIVA para solicitar (sobre la terminación de las formas necesarias requeridas, la información actualizada del punto del contacto, el etc) una tarjeta sin hilos del Internet y/o otros medios del acceso al Internet.

Las familias de WAVA que necesiten atención al cliente o soporte técnico para los ordenadores o la escuela en línea pueden llamar al 866.512.2273 (seleccione la opción 2).

Para participar en el programa WIVA, los ordenadores deben seguir las especificaciones técnicas.